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steam怎么退款(成功秘诀)

文章出处:steam问题/编辑:文章作者:喜羊羊/时间:2020-03-27 10:29:32

扫一扫下载游戏

  steam玩家在购买steam游戏以后,或多或少会因为一些原因希望能够进行退款,那大家比较关注的就是如何退款,以及退款的流程了,下面小编为大家带来相关内容进行解答!

  退款范本:

  Dear Valve Services:

  I’m writing this letter to complain about the game Grand Theft Auto and demand a full refund.

  I bought the game on 24, February, looking forward to getting a surprise. After buying this game, however, I found it awful to play---Maybe it’s not my type, maybe I am too fastidious, but I really dislike it from the bottom of my heart! It is a non-entertaining game for me that I can’t enjoy it at all! I saved 30 dollars, only to find it’s a waste of money and time! Talking about time, I unexpectedly played it for about 12 hours and it really disappointed me a lot!

  I hope I can get my money back and use it into some more meaningful things like charity. I’m sorry to trouble you, but I’m writing the letter sincerely for my refund.

  At last, I would be appreciate if you can return my deal and my money to Alipay!

  That’s all I want to say, Thank you!

  Steam ID:rikkadw

  Date: 6.6.2015

  退款的前提:你在申请退款的游戏中的游戏时长不得超过两个小时,DLC同理,只有购买DLC后游玩主体游戏不到两个小时的玩家才可退款。

  退款方法详解

  1、首先选择库中的游戏,我们拿狙击精英4为例子,选择后在Steam界面的右边选择【客服】

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  2、然后在【你在该产品中遭遇到了什么样的困难?】的前5个选项中选择一个退款的理由。

  注意:千万不要手贱去点击【我想从帐户中移除这款游戏】,这个选项是直接从库中移除游戏而不是退款游戏,不是退款游戏!移除后Steam不会将任何游戏费用退还给你,对于土豪来说无所谓,但是小编劝你还是不要碰为好!

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  3、选择合适的退款理由后,点击【我要申请退款】

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  4、之后选择退款的方式,选择支付宝即可

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  5、最后简单填写一下退款的理由,点击提交后就等待审核。

  还有一个退款时间的问题还是大家比较关心的,这个主要还是看脸,短则一天,多则一周,你要做的就是耐心等待客户回复,多关注下你的邮箱,退款的消息会第一时间发送到你的邮箱中。

  退款适用条件

  对于自 Steam 商店购买于两周之内,且使用时间不超过 2 小时的游戏或软件,都可提供 Steam 退款。以下是一些其他形式消费的退款要求。

  可下载内容退款

  (在另一款游戏或软件中可用的 STEAM 商店内容,简称“DLC”)

  通过 Steam 商店购买的 DLC 自购买之日起 14 天内可退款,要求其所依赖的产品自 DLC 购买之时起运行时间不超过 2 小时,且该 DLC 并未被消耗、修改或转让。请注意在某些情况下,Steam 无法提供某些第三方 DLC 的退款(例如,当该 DLC 会不可逆的升级一个游戏角色时)。这些例外将在购买前的 Steam 商店页面上显著表明为概不退款。

  游戏内购买退款

  Steam 将给任何由 Valve 开发的游戏中所进行的游戏内交易提供退款服务,要求在交易发生的 48 小时内,游戏内物品并未被消耗、修改或转让。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam 将在交易时提醒您该游戏的开发者是否提供了您欲购买的游戏内物品的退款。否则,非 Valve 游戏将无法通过 Steam 对游戏内交易进行退款。

  预购游戏退款

  当您在 Steam 预购一个产品时(且已事先付清时),您可以在该产品发售前的任意时间请求退款。标准的 14 天/2 小时退款期也可适用,自游戏发售之日起计时。

  STEAM 钱包退款

  您可以在 Steam 钱包充值的 14 天之内请求退款,要求您是在 Steam 上交易且尚未使用这些余额。

  STEAM 硬件

  在硬件退款政策规定的适用时间范围内,您可以无理由为在 Steam 上购买的 Steam 硬件和配件申请退款。在申请退款后,您必须按照我们提供的指示,于十四(14)天内将硬件寄回。请参见硬件退款政策,了解 Steam 硬件和配件的退货和取消流程的详细指南。

  捆绑包退款

  对于在 Steam 商店购买的任意捆绑包您都可以收到全额退款,只要捆绑包中的所有物品都未转让且所有内容的累计使用时间未超过 2 小时。若捆绑包中包含概不退款的游戏内物品或 DLC,Steam 将会在结算时告诉您整个捆绑包是否接受退款。

  非 STEAM 购买

  Valve 无法提供非 Steam 购买的退款(比如从第三方购买的游戏序列号或 Steam 钱包充值卡)。

  VAC 封禁

  如果您在一款游戏中被 VAC(Valve 反作弊系统)封禁,您会失去退款该游戏的权利。

  视频内容

  我们无法在 Steam 上对视频提供退款(比如电影、短片、系列片、剧集和教程),在捆绑包里与其它(非视频)可退款内容一起的视频除外。

  礼物退款

  未兑换的礼物可以在标准的 14 天/2 小时退款期内退款。如果已兑换的礼物由礼物接收者发起退款,那么即可相同的条件下进行退款。用于购买礼物的资金将被退还给原先的购买用户。

  欧盟撤回权

  欲查看欧盟撤回权如何在 Steam 消费者身上生效的解释,点击此处。

  滥用

  退款是为了降低在 Steam 购买产品的风险而设计的,而非获得免费游戏的一个方式。如果在我们看来您正在滥用退款,我们将可能会停止给您提供退款。若您因在一个折扣前全价购买了产品而申请退款并立即以特价重新购买该产品,此行为并不视为滥用退款服务。

  以上,就是小编要为大家带来和分享的内容,关于steam退款成功的方法介绍,希望有帮助到大家!

以上,就是关于steam退款问题,由小编为大家带来的相关说明,如果您遇到了steam怎么退款(成功秘诀)这样的问题,根据内容进行尝试,希望能为大家解决解惑!

版权保护: 本文由喜羊羊原创,本文主要讲述《steam怎么退款(成功秘诀)》: /question/353.html

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